RECRUTEMENT TRAVEL MANIA – AGENCE SKIMANIA – ADJOINT(E) AU RESPONSABLE D’AGENCE
TRAVEL MANIA est une entreprise privée, leader dans l’organisation de voyages packagés de courtes durées dans la région A.U.R.A. Elle recherche un adjoint au responsable d’agence au travers de sa marque emblématique SKIMANIA. TRAVEL MANIA s’appuie sur des fortes valeurs de démocratisation des sports, et d’accessibilité aux loisirs pour tous.
MISSIONS ET RESPONSABILITES :
Elles s’exercent à la fois sous l’autorité de la Présidente et du Directeur Commercial de TRAVEL MANIA. Côté opérationnel et suivi agence, elles s’exercent en lien direct avec le responsable d’agence auquel vous succéderez au moment de son départ en Janvier 2023.
Votre mission s’articule autour de 5 rôles déclinés comme suit :
Conseiller de vente
- Le conseil des clients dans le choix des produits
- La vente de nos voyages en « vente directe agence » mais aussi par téléphone
- Les envois de bons de réservations et documents de voyages aux clients
- La bonne tenue des caisses
- La contribution à la promotion de l’image de la société
Responsable des ventes
Vous êtes chargé d’optimiser la vente de nos produits (commercialisation auprès des particuliers et CSE). Vous êtes l’interlocuteur des particuliers et des groupes. A ce titre, vous assurez le suivi de la prestation, de la commercialisation, de la dynamique des ventes. Vous effectuez un « reporting » régulier des ventes. Vous conseillez les clients sur les différentes prestations vendues.
Formation de votre équipe (conseiller de ventes et stagiaire)
Vous êtes garant de la formation de votre équipe (en lien dans un 1er temps avec le responsable d’agence actuel) et veillez à ce que les offres de voyages soient bien présentées. Vous donnez les missions au conseiller de vente et au stagiaire.
Le personnel vacataire (Accompagnateurs)
Vous accueillez au sein de l’agence SKIMANIA, de manière ponctuelle, un « responsable des accompagnateurs ». Vous êtes impliqué sur le bon déroulement de nos voyages au travers des bilans que font les accompagnateurs, et veillez à bien faire passer les messages importants. Vous veillez à ce que nos fondamentaux soient respectés (logistique, accueil, bilan …).
Gestion et Tenue de l’agence
Vous avez la responsabilité de la bonne tenue de l’agence : propreté, présentation générale (support communication), affichage, accueil du public.
Vous avez la responsabilité de l’ouverture et de la fermeture de l’agence. (En veillant à la sécurité de votre équipe et de vous-même). Vous gérez la caisse de l’agence selon les procédures définies par la direction.
PROFIL
- Bac+2 dans le domaine du commerce, de la vente et plus particulièrement du tourisme ou de l’événementiel des activités physiques et sportives
- Expérience impérative dans la notion de gestion de clientèle (réservation, accueil, gestion …)
- Assurance, aisance dans le contact, esprit méthodique, excellentes qualités organisationnelles
- Informatique : connaissance d’un logiciel de réservation
- Excellente utilisation des outils bureautiques (Pack Office)
- Sens commercial / connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits
- Polyvalence
STATUT
- CDD Octobre 2022 à Mai 2023
- Lieu du poste – Agence Skimania – 17 quai Jean Moulin 69002 Lyon
- Salaire : 2.000€ brut, selon profil
- Primes : Commissions sur ventes Skimania
POSTULER
TRAVEL MANIA – 93 avenue du 11 Novembre 69160 TASSIN LA DEMI LUNE
direction@travelmania.fr 04.72.72.59.57
