FAQ
Une question, une réponse !

Le matériel de ski est-il compris dans le prix de ma journée ?

Non, le matériel de ski n’est pas compris dans le package Skimania. Nous vous proposons cependant de louer votre matériel à prix avantageux auprès de nos partenaires à Lyon (Loca Ski) et en stations (Sport 2000). Vous pouvez découvrir leurs offres dans la rubrique “Équipement” de notre site internet.

Est-ce que j’ai le même car à l’aller et au retour ?

Oui ! Le car qui vous emmène le matin sera le même au retour. Ainsi, vous pouvez laisser dans les soutes du car toutes les affaires qui ne vous serviront pas dans la journée : vêtements de rechanges, housses… Attention cependant, le car est fermé pendant toute la journée ! Vous ne pourrez donc pas laisser votre pique-nique ou toute autre affaire qui pourrait vous servir dans la journée !

Aucun changement de car ne sera possible !

L’encas petit-déjeuner, c’est quoi ?

Skimania vous propose pour bien commencer la journée un encas petit-déjeuner composé d’une briquette de jus de fruits et d’un biscuit !
Attention cependant, cet encas ne se substitue pas à un petit-déjeuner consistant recommandé pour toute activité physique ! À votre charge de prévoir les repas de votre journée !!

Est-ce que l’accompagnateur Skimania reste avec nous sur les pistes ?

Non, l’accompagnateur Skimania gère la logistique de la journée pendant les temps de trajets. Il n’est pas votre moniteur de ski.
De cette manière, vous êtes totalement libre de skier pendant votre journée. Cependant, si vous souhaitez un moniteur de ski, découvrez nos journées “Practice” qui comportent 2h de cours de ski (pour tout niveau) avec un moniteur diplômé !

Est-ce que je peux monter en voiture et récupérer mon forfait directement en station ?

Non. Pour respecter nos accords commerciaux ainsi que notre bonne relation avec les stations de ski, il est indispensable de comprendre que le package Skimania comprend le transport et le forfait de ski. De cette manière, toute personne n’étant pas dans le car le matin ne saurait se voir remis un forfait de ski “Skimania” pour la journée réservée. Aussi, aucun accompagnant (ami, famille…) ne peut récupérer le forfait d’une personne qui n’est pas dans le car.

Quelle est la différence entre une journée Flash, Express et Maxi ?

Les journées Express

Skiez cool pour une détente assurée !
Pour les stations situées à 2h45 de Lyon.
Départ de Lyon entre 6h30 et 7h, arrivée en station vers 9h30.
Départ station vers 16h30, arrivée à Lyon avant 20h.
4 points de départs : Bellecour, Gerland, Parilly et St Quentin.

Les journées Maxi

Un max de ski pour un max de plaisir !
Pour les stations situées à plus de 2h45 de Lyon.
Départ de Lyon entre 5h30 et 6h, arrivée en station vers 8h30/9h.
Départ station entre 17h30 et 18h, arrivée à Lyon vers 20h/20h30.
4 points de départ : Bellecour, Gerland, Parilly et St Quentin.

Les journées Flash

Le meilleur du ski tout en douceur !
Départ de Lyon entre 6h30 et 6h45 arrivée en station vers 9h15
Départ station vers 16h/16h15, arrivée à Lyon estimée : 18h15/19h.
4 points de départ : Tassin, Gorge de Loup/Lyon 9, Villeurbanne/La Doua, St Quentin.

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Pour sécuriser votre paiement, nous utilisons le service PAYBOX SYSTEM proposé par l’entreprise PAYBOX SERVICES. Tous les commerçants utilisant PAYBOX SYSTEM pour gérer et sécuriser leurs transactions, sont identifiés par PAYBOX SERVICES et par une BANQUE. Un contrat de Vente A Distance (VAD) les identifie. L’acheteur est donc protégé.

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Dans notre cas, si le petit cadenas n’apparaît pas, c’est que la page de réservation et de paiement est affichée dans ce que l’on appelle un « iframe », c’est à dire une intégration directe à notre logiciel de réservation.

Ainsi, pour vérifier la sécurité, vous pouvez effectuer un « clic droit / propriétés » à l’étape « paiement », vous verrez apparaître le même rendu que sur l’image ci-dessous.